OMS Order Management

La migliore per la gestione e il coordinamento degli ordini tra tutti i canali di vendita.

I confini tra il commercio digitale e i negozi fisici si sono assottigliati e il modo in cui i consumatori fanno acquisti sta cambiando. Con margini ristretti e costi elevati, i Retailer sentono più che mai il bisogno di offrire una vasta gamma di prodotti ai Consumatori, gestendo al meglio assortimento e inventario per ottimizzare costi e spazi. La gestione degli Ordini è diventata il cuore dell’attività di movimentazione fisica dei prodotti dai magazzini alla porta del Cliente finale, coordinando tutti i canali di vendita per fornire un Servizio Clienti di qualità superiore.

Funzionalità

Gestione dell’ordine del Cliente:

• Presa dell’Ordine
• Modifica dell’Ordine
• Cancellazione dell’Ordine
• Consultazione dell’Ordine

Gestione del ciclo di vita dell’Ordine:

• Ottimizzazione della fornitura
• Spedizioni separate
• Intelligent Order Routing
• Automazione delle notifiche

Posizione consolidata del Magazzino:

• Magazzino dello Store
• Visibilità della Supply Chain (prodotti in-transit, …)
• Beni in-transit

Interazioni con lo Store:

• Click-and-Collect
• Click-and-Reserve
• Pick & Pack
• Reverse Logistics